物流管理毕业论文第一篇(1)

　　题目：研究企业物流管理中存在的突出问题及应对策略

　　摘要：物流产业随时代发展而变, 可谓机遇与挑战并存。尤其是外国物流产业和企业在国内的快速发展, 对我们的物流管理产生了巨大的冲击, 以致于国内很多企面临转型。本文先以某企业为例, 分析当前国内企业物流管理中的主要问题, 并在此基础上谈一下应对策略。以供参考。

　　关键词：企业发展; 物流管理; 问题; 对策;

　　在当前竞争激烈的市场环境条件下, 企业更加注重客户的需求以及提供优质的服务, 以客户为中心。物流是企业服务客户的主要方式, 同时也是企业发展的关键。

　　一、当前国内企业物流管理中的主要问题分析

　　1、案例

　　A企业发展过程中, 物流管理情况如下:企业在国内C地、D两处的工厂均受到海关监管, 同时该企业也享受到国家出台的进出口优惠政策。然后, 特殊地域条件下该企业生产经营的货物进口、出口均需申报。其流程为:企业在D地生产产品, 并在本地先进行申报, 然后经过D处的机场进行中转, 达到C地以后仍需申报, 最后才能到达封装厂进行封装销售。从该企业的物流管理模式而言, 运输过程中会花费较多的时间和财力, 而且多次进行申请, 报关时间大大增加;人员操作层面上重复, 而且沟通与交接也存在问题或者不畅, 闲置时间增多, 物流效率下降。对于国内企业而言, 尤其是中小型企业, 其物流管理过程中存在的问题日渐凸显出来, 不利于企业的可持续发展。

　　2、问题总结

　　首先, 国内各类企业中缺乏有先进思想的物流管理人才, 依然采用传统的物流管理模式和理念。现阶段虽然物流对于企业中而言已经不再是一个新颖词汇, 但是国内多数企业并未真正形成成熟的物流管理体系。从实践来看, 企业的经营者和管理相比之下更注重成本、时间、质量和市场管理等方面的内容, 对于物流管理的重要性缺乏重视。事实上, 目前物流管理工作效率和水平, 已经成为直接关系和体现企业市场竞争力的一种标志和手段;然而, 实践中为数不少的企业并未将其视为提高自身竞争力的法宝和武器, 一是缺乏先进人才, 二是没有现代化思想和意识, 对物流管理工作不够重视。总之, 由于国内企业发展速度较快而物流发展较慢、较晚, 因此人力资源管理不到位, 缺乏专业技能人才, 也没有打造一支专业化水平较高、业务能力较强的管理队伍。值得一提的是, 纵观国内企业物流从业人员的素养现状, 不是缺乏专业物流方面的知识, 就是素质偏低;物流业务执行过程中, 缺乏监管和控制, 物流管理人员的风险意识差, 无法规避企业风险。

　　其次, 企业内部控制和管理难见成效。近年来随着国内市场经济体制改革的不断深化, 在当前经济新常态背景下, 很多中小型企业在发展过程中暴露出一些问题, 其中物流结构不合理、管理乏力等问题最为突出。目前国内企业物流管理工作依然停留在传统的粗放状态, 物流时业务水准还是物流管理能力都相对较低。此外, 企业物流管理工作相对比较混乱, 加之现代化物流管理模式难以执行和应用, 因此企业的内部控制和管理工作乏力。

　　最后, 企业物流管理水平有待进一步提升。在当前互联网时代背景下, 如果终端无法为物流管理工作提供强有力的技术支撑, 则必然会造成企业与顾客之间的供应关系难以高效持平, 以致于供应链职能受限并引起连锁反应。从国内企业的物流设备以及物流架构体系建设现状来看, 现有的设备和系统比较简陋, 而且类型简单、单一, 甚至不够齐全。随着物流资金的不断增加, 企业发展进程受到牵制, 其核心竞争力也随之降低。

　　二、企业加强物流管理的有效措施和路径

　　基于以上对现阶段企业物流管理过程中存在的主要问题分析, 笔者认为要想加强企业物流管理, 应当落实好以下工作。

　　1、加强思想重视, 从根本上转变物流管理理念

　　在现代企业物流管理实践中, 应当从根本上摒弃传统落后的思想观念, 吸取更多更先进的企业管理经验, 并结合本企业的显著探索一条适合自己的物流管理模式。在此过程中, 首先应当引入现代物流管理理念, 将物流管理工作视为企业发展以及自身竞争力得以提高的有效途径与手段。同时, 还要不断对供应链物流管理层面的认知予以更新, 并且将物流管理工作纳入到企业供应链体系构建之中, 以此来提高企业物流管理质量和效率。企业物流管理过程中, 应当以客户及其诉求为中心, 站在客户的立场上想问题, 不断提高服务水准, 并且将短期客户变成长期的客户, 这有利于促进企业的快速发展。

　　2、健全和完善企业物流管理机制

　　经济新常态下的企业物流管理模式应当呈现出多样化、多元化发展之势, 并且在物流管理实践中应当根据自身的条件、特点以及本行业和领域的基本发展规律, 制定科学合理的管理模式, 并在此基础上进一步健全和完善物流管理机制。同时, 针对当前企业信息资料获取路径短、结构组织灵活等特点, 积极开展一体化物流管理体系建设, 并且要优化和整合现有的物流资源, 对各项物流功能统一管理、有效运作。

　　3、加强专业物流人才的培养与引进

　　多样化的物流管理背景下, 专业物流人才当然时最重要的元素。在企业物流管理人才管理过程中, 一方面要大胆引入专业的、现代化物流管理人才, 另一方面还应当对现役物流人员加强教育培训, 并且组织开展技能比拼活动, 使他们在交往、交流过程中提高自身的素养与技能。

　　结束语:

　　综上所述, 目前国内企业正处于转型的关键时期, 经济新常态背景下的企业物流管理工作显得尤为重要, 但同时也存在着很多的问题与不足。实践中应当立足实际, 正确审视和定位现阶段的突出问题, 并采取有效的措施予以应对, 这样才能使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　参考文献
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　　物流管理毕业论文第一篇(2)

　　题目：我国超市逆向物流管理研究

　　摘要：超市逆向物流关乎超市的市场竞争力, 需着重关注。基于超市逆向物流的逆向性、不确定性、复杂性、高成本等特点, 分析逆向物流产生的三方面原因:意外损坏、产品质量问题与超市相互竞争, 认为我国超市应提高对逆向物流的重视、培养与引进相关人才、在专业技术欠缺时外包逆向物流服务。

　　关键词：逆向物流; 超市管理; 第三方逆向物流;

　　逆向物流在国与国之间的发展很不平衡, 德国、美国、日本和欧洲的发达国家从20世纪90年代就已经开始对逆向物流进行研究, 并取得大量研究成果。国外特别是上诉国家的超市已经把逆向物流作为提升超市竞争力的一个有力武器, 这对国内很多企业来说具有很好的借鉴意义。中国作为发展中国家, 由于思想观念、技术等因素限制逆向物流在超市中发挥的作用并不明显, 且很少有超市将逆向物流管理提到战略的高度。在竞争越来越激烈的今天, 超市发展逆向物流是一种必然选择。

　　一、超市逆向物流的特征

　　逆向物流是指产品从消费者手中回到最初的制造商的过程, 这与传统的物流供应链的方向正好相反。根据超市的实际情况, 一般将超市逆向物流分为退货逆向物流和回收逆向物流两大类。超市退货逆向物流主要是由于顾客将自己不满意的商品退还给之前购买商品的超市的物流过程。超市回收逆向物流主要是指超市主动将过期的产品退还给生产厂商以及将有些能够再次使用的外包装箱等包装材料退还给配送中心的物流过程。逆向物流相比于正向物流有许多的共同点, 但也具有显著的不同之处。

　　(一) 逆向性

　　逆向性是逆向物流最大的特点也是最突出的特点。超市中正向物流的商品流向是从最初的制造商、供应商、物流配送中心、各大超市, 最终到消费者手中, 而超市中逆向物流商品的流向恰好相反, 从最初的消费者到最终的制造商。因此, 从某种意义上来说, 超市中的逆向物流是正向物流的相反过程。

　　(二) 不确定性

　　超市中正向物流能够按照预先确定好的发货时间、确定好的数量及种类进行发货, 而逆向物流却不同。由于超市中逆向物流的产生主要是由于消费者对之前购买的商品不满意要求退换货或者消费者购买的商品存在一定的瑕疵导致消费者要求退换货, 而这些都是无法预先估计到的, 因此存在很大的不确定性。

　　(三) 复杂性

　　超市特别是一些大型连锁超市如沃尔玛等超市门店大、商品种类繁多, 这会导致出现逆向物流时商品种类多样但是每种商品的数量并不是很多的情况, 也加大了集中处理这些商品的难度。同时, 由于退回商品的原因各不相同, 例如过期、质量不合格等, 这也使得处理过程变得异常复杂。

　　(四) 成本高

　　由于退回的商品种类繁多但同一种商品数量又很少, 很多退回的商品都要经过检验与测量, 很难进行流水线作业, 不能充分发挥规模效应, 需要大量的工作人员处理这些商品, 耗时耗力。因此, 逆向物流的成本相对较高。

　　二、超市逆向物流产生的原因

　　(一) 产品因运输等意外损坏

　　不管是排名世界500强首位的沃尔玛超市还是我国农村偏远地区的便利超市, 都面临着顾客退换货的行为。现在很多商品都要经过远距离较长时间的运输过程, 运输过程以及其他因素都会导致货物出现损坏。对于顾客来说, 逆向物流成为他们非常关注的一点。《中华人民共和国消费者权益保护法》中的无理由七日退换货的规定, 让顾客在购物时少了很多后顾之忧, 增加了回头率, 同时导致消费者的退换货行为更加频繁, 超市的逆向物流也相应增多。

　　(二) 产品质量问题

　　产品召回是售出的产品存在一定的缺陷而由生产厂商将产品从门店或者消费者手中进行召回的行为。最著名的就是日本丰田汽车在全球召回问题车辆的事件。对于中国的消费者来说, 印象最深的产品召回事件是2008年中国奶制品污染, 三鹿、蒙牛、伊利、光明、圣元、雅士利等厂家生产的奶制品中都有检测出了化工原料三聚氰胺, 仅三鹿集团召回的受到三聚氰胺污染的奶粉就有700吨左右, 涉及到的人口、问题奶粉的数量及影响到的范围非常巨大。事件出来后所有超市都下架了问题奶制品, 并立即开始接受消费者关于问题奶粉的退换货行为。对于购买了问题产品的顾客, 无论奶粉、牛奶是否启封, 都可以去距离最近的超市办理退换货。

　　(三) 超市相互竞争

　　随着产品相关技术的成熟, 产品本身的各方面差距已经不大, 产品的竞争已经从之前的技术、价格上的竞争往售后服务、品牌上竞争发展。顾客购买商品时, 超市的退货政策已经成为他们考虑的关键因素。较好的产品售后服务能使顾客对产品的评价更高, 可以大幅提升顾客良好的购物体验。

　　三、加强超市逆向物流管理的对策

　　(一) 逆向物流服务外包

　　对于很多超市来说, 超市相比于专业的第三方逆向物流公司在处理逆向物流上并没有优势, 投资建设专门的逆向物流系统需要大量的资金及技术支持, 且存在较高的风险。而逆向物流公司能够提供高效、低成本的逆向物流服务, 超市可以在有限的资源条件约束下把自己并不擅长的逆向物流业务外包给专门从事逆向物流的公司。美国最大的逆向物流专业治理公司———Genco公司为美国乃至世界提供专业的逆向物流服务, 它最有名的客户就是零售大王———沃尔玛公司, Genco公司为沃尔玛公司设置返品中心, 通过返品中心对返品进行集中处理, 规模化效应明显, 从而提高了客户满意度, 节约了成本, 增强了企业的竞争力。

　　很多第三方逆向物流公司能够根据客户的需求提供个性化和定制化服务, 让客户得到更大的满足。国际物流巨头UPS、联邦快递等公司已经进入我国并专门提供逆向物流管理服务, 第三方逆向物流也将是企业逆向物流发展的必然趋势。

　　(二) 重视逆向物流

　　虽然现在国内超市已经慢慢认识到逆向物流的重要性, 但是认识程度还是不够。绝大多数超市没有设置专门的逆向物流管理部门。我国大多数超市主要将资金和人员用于正向物流, 而将逆向物流视为超市额外的负担, 认为其支出是超市的额外成本, 还没有认识到逆向物流带给超市的收益。超市可以将逆向物流作为一个新的创新点。高效的逆向物流管理能够帮助企业树立良好的形象, 让超市在竞争中获胜。

　　在现在的市场竞争中, 让顾客得到最大的满足感是每一家超市需要考虑的问题, 而逆向物流又恰好能通过降低成本使得顾客满意。国内很多企业错误地认为逆向物流会加重企业的负担, 不能给企业带来任何收益, 没有把逆向物流提到战略的高度。因此国内超市应该积极学习国外企业, 注重逆向物流的管理, 保证逆向物流在超市整个业务中的协调与发展。

　　(三) 培养和引进逆向物流相关人才

　　很多超市特别是一些中小型超市没有专业的逆向物流管理人员。由于逆向物流相比正向物流更加复杂, 这也对从事逆向物流的人员提出了更高的要求。但是现在很多超市从事逆向物流管理的人员普遍学历不高、没有经过专门的培训与学习, 这也导致了在管理逆向物流过程中效率低下。超市应该积极培养和引进相关的人才, 同时也应邀请研究逆向物流管理的专家学者对超市逆向物流的管理进行有针对性的指导, 从而超市能够突破传统的束缚, 构筑全新的逆向物流理念。

　　逆向物流在德国、美国、日本和欧洲这些发达国家发展的已经比较成熟, 是物流领域的新视野, 而在国内人们对于逆向物流还是比较陌生, 仍旧处于初级阶段, 与国外的差距还是非常大。但是不可否认的一点是“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了”。国内超市应该加强对逆向物流的重视, 作为企业战略的一部分, 构建逆向物流系统, 让它发挥最大的效用。我国的逆向物流在政府、企业、消费者的共同努力下势必会上升一个新台阶。

　　参考文献
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　　[6]焦薇, 刘凯.我国超市逆向物流管理研究[J].物流技术, 2010 (08) .

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　　范文二： 物资集约化物流管理中的管理问题及改进措施
　　范文三： 基于物联网的逆向物流管理信息系统构建及建议
　　范文四： 供电企业物流管理模式的创新研究
　　范文五： 绿色物流管理中存在的问题及措施探究

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